Con relación a la supuesta negligencia médica del señor Juan Salvador “N”, La Oficina de Representación en Veracruz Sur, del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), informa:
· El señor Juan Salvador “N”, presentó por escrito una queja formal en la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente, con fecha 10 de junio de 2021, se encuentra en trámite y en espera de dictamen por el cuerpo colegiado, con fecha de vencimiento del 20 de agosto de 2021.
· Hoy el asegurado fue atendido por el Jefe de Prestaciones Médicas, la Coordinación de Atención y Orientación al Derechohabiente y la Jefatura de Servicios Jurídicos, donde se escucharon sus inquietudes por los tiempos de atención y se le brindó de manera cordial el panorama de seguimiento a su queja, en esta reunión el señor Juan Salvador “N” expresa que su queja no es contra el IMSS, sino contra el Centro Oncológico.
· Actualmente recibe atención y seguimiento en el Hospital General Regional (HGR) No. 1 en Orizaba, donde refiere el tratamiento es adecuado, el trato amable y se encuentra satisfecho con el seguimiento a su padecimiento.
El IMSS en Veracruz Sur refrenda su compromiso de otorgar atención de calidad y con calidez a todos sus derechohabientes y realizar lo correspondiente a insatisfacciones e inquietudes por la otorgación de servicios.