La Comisión Municipal del Agua y Saneamiento de Xalapa (CMAS) calificó como falsa la información circulada en las redes sociales y medios de comunicación que la recaudación que tendrá por el Pago de Servicios Ambientales se canalizarán para uso particular, electoral o con otros motivos, y que si un usuarios no se da de baja se subirá un 10% adicional, como se ha difundido, en un comunicado emitido por el organismo operador del agua potable especificó que los ingresos derivados de la aportación voluntaria para el rubro señalado se apegarán a lo dispuesto por el Órgano de Gobierno y serán aplicados exclusivamente para los fines a los que están destinados y su transparencia en recaudación irán de conformidad con la Ley 875 de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Veracruz.
En el documento se destaca que la aprobación de este cobro fue aprobada por el Órgano de Gobierno de CMAS y aunque está debidamente facultado para determinar las cuotas y tarifas que habrá de obtener por los servicios que presta, de conformidad con los artículos 38 fracciones III, VII y 99 de la Ley de Aguas del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave (LAEV). Asimismo, los artículos 30 y 137 de la LAEV establecen la facultad de promover el pago de aportación para servicios ambientales, se determinó que este pago sea voluntario.